Quatre personnes qui prennent le temps d'expliquer
Formation, conseil en confidentialité, ateliers et assistance vidéo : voici celles et ceux qui vous accompagnent, avec patience, des mots simples et sans jargon.
Celles et ceux qui vous répondent
Chacun a son domaine : la formation, la confidentialité, les ateliers en commune et l'assistance en vidéo. Vous savez toujours à qui vous parlez et pourquoi cette personne est la bonne pour votre question.
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Annick Dewaele
Fondatrice et formatriceAncienne technicienne en télécommunications, elle explique les appareils connectés avec patience et sans jargon.
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Luc Vandenberghe
Conseiller en confidentialitéIl vous aide à régler les autorisations et les mots de passe pour que votre maison reste sous votre contrôle.
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Sophie Lefebvre
Animatrice d'ateliersElle anime les ateliers en petit groupe dans les communes et les centres de quartier.
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Thomas Delcourt
Assistant en visioconférenceIl répond à vos questions en vidéo et vous accompagne dans les réglages du quotidien.
Ce qui guide notre façon de travailler au quotidien
Un objet connecté entre dans votre salon, parfois dans votre chambre. Il mérite donc d'être expliqué avec soin. Depuis 2017, nous avons appris que les gens retiennent mieux quand on va doucement et qu'on leur laisse la décision. Voici comment cela se traduit concrètement.
Clarté
Nous disons ce que chaque appareil collecte, ce qu'il coûte au fil des mois et comment le déconnecter. Pas de mot technique laissé sans explication, pas de réglage fait dans votre dos. Si une question reste floue, nous la reprenons autrement jusqu'à ce qu'elle soit claire pour vous.
Respect
Vous êtes chez vous et c'est vous qui décidez. Nous proposons, nous montrons, mais nous ne choisissons jamais à votre place. Si vous préférez ne pas brancher un micro ou une caméra, nous cherchons avec vous une autre manière de répondre à votre besoin, sans jugement.
Autonomie
L'objectif est que vous puissiez refaire seul ce que nous avons fait ensemble. Chaque conseil vous laisse une petite habitude de sécurité, comme changer un mot de passe d'origine ou revoir l'accès au micro. Nous avançons à votre rythme, aussi souvent que nécessaire.
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- Par téléphone
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- Par email
- soldowarmenteros@gmail.com