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Politique de confidentialité

Les informations que ce site reçoit, pourquoi nous les conservons et comment vous en gardez la maîtrise.

Dernière mise à jour
26 octobre 2026

Sur cette page, Maison Sereine explique quelles informations nous parviennent lorsque vous ouvrez gorefala.net ou nous écrivez, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et à qui vous pouvez vous adresser à ce sujet.

Qui est responsable

Maison Sereine, situé Rue de la Station 48, 7700 Mouscron, Belgique, est responsable du traitement des données personnelles décrit ici, sur chaque page de gorefala.net et dans la correspondance qui en découle. Les questions relatives à cet avis peuvent être adressées à soldowarmenteros@gmail.com ou posées au 056 48 27 13.

Quelles données nous traitons

Lorsque vous ouvrez une page, notre hébergeur enregistre des données techniques telles que votre adresse IP, la page demandée, la date et l'heure, le type de navigateur et la page de provenance. Ces journaux serveur nous aident à assurer la sécurité du site et sont supprimés après une courte période.

Les messages envoyés via le formulaire de contact ou par email, ainsi que votre nom, l'adresse à laquelle nous devons répondre et toute précision que vous ajoutez vous-même, sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Finalités et fondements juridiques

Nous utilisons les données pour maintenir ce site en ligne et en sécurité, répondre aux messages reçus, préparer et exécuter les accords conclus avec nos clients et tenir les registres qu'exige notre activité.

Selon le cas, le fondement est votre consentement, l'exécution d'un contrat ou des démarches précontractuelles, une obligation légale, ou notre intérêt légitime à disposer d'un site sécurisé. Sans les informations que nous demandons, il peut nous être impossible de répondre.

Cookies

Ce site réduit au minimum les entrées enregistrées. Il n'utilise pas de cookies publicitaires, ne suit pas les visiteurs sur d'autres sites, et la réponse que vous donnez à un bandeau cookies reste dans votre propre navigateur.

Vous pouvez consulter les entrées enregistrées par ce site, les supprimer et refuser les nouvelles à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer un stockage nécessaire au fonctionnement des pages peut empêcher certaines parties du site de fonctionner.

Tiers et transferts

Les données personnelles ne sont pas vendues. Seuls les prestataires qui hébergent ce site et gèrent notre messagerie y ont accès, et ils agissent selon nos instructions en vertu d'un accord écrit ; les organismes publics ne les reçoivent que lorsque nous sommes tenus de les communiquer.

Des données peuvent être traitées par un prestataire dont les serveurs ou le personnel d'assistance se trouvent à l'étranger. Nous choisissons des prestataires qui s'engagent à les protéger au niveau que les règles en vigueur exigent pour ce type de transfert.

Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou pendant la durée que les délais légaux de conservation imposent. Passé ce délai, elles sont supprimées ou l'identification de la personne est supprimée.

Les entrées techniques des journaux disparaissent d'elles-mêmes au bout de peu de temps. La correspondance est conservée tant qu'elle peut encore servir, et les documents que les règles fiscales ou commerciales nous obligent à garder le sont pendant la durée fixée par ces règles.

Comment nous protégeons les données

Des garanties techniques et pratiques protègent les données que nous détenons contre la perte, l'altération et l'accès par des personnes qui n'y sont pas autorisées. Lorsque votre navigateur le prend en charge, la connexion à ce site est chiffrée.

Même une protection soigneuse ne peut rendre la transmission de données sur des réseaux ouverts totalement sûre, et nous ne garantissons pas une sécurité absolue. En interne, seules les personnes traitant votre demande ont accès à la correspondance.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les faire rectifier ou supprimer, de limiter leur traitement, de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime et de recevoir vos données dans un format portable. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, un message à soldowarmenteros@gmail.com suffit. Pour nous assurer que nous nous adressons à la bonne personne, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité ; notre réponse intervient dans le délai légal et est gratuite.

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez, en plus de tout autre recours, introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD).

Prenez contact

Par téléphone
056 48 27 13

Maison Sereine, à Mouscron depuis 2017, aide les plus de 50 ans à choisir, installer et régler leurs objets connectés, en gardant la main sur leurs données.

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