Un accompagnement pour chaque étape avec vos appareils connectés
Du choix de l'appareil à la résiliation d'un abonnement, nous couvrons les moments où vous avez besoin d'un avis clair, à domicile, en ligne ou en groupe.
Six services pour garder la maîtrise de votre maison
Chaque service répond à une difficulté fréquente : choisir sans se tromper, installer sans stress, régler la confidentialité, comprendre les abonnements, obtenir de l'aide en vidéo ou apprendre en groupe. Vous pouvez en prendre un seul ou plusieurs, selon votre situation. Chacun s'accompagne d'une petite habitude de sécurité.
Guide de choix des appareils
Un entretien pour choisir les objets connectés utiles selon vos besoins, votre budget et vos habitudes.
Installation pas à pas
Nous vous guidons dans le branchement, le réglage du Wi-Fi et la création des comptes, à votre rythme.
Réglages de confidentialité
Nous parcourons ensemble les mots de passe, les autorisations des applications et l'accès aux micros et caméras.
Explication des abonnements
Nous détaillons ce que coûte chaque appareil au fil du temps et comment résilier un service.
Visioconférence avec un assistant
Un assistant vous répond en vidéo pour résoudre un souci précis avec votre appareil.
Ateliers collectifs en commune
Des séances en petit groupe pour découvrir les objets connectés et poser vos questions.
Si vous hésitez sur le service qui vous convient, décrivez-nous votre situation par le formulaire de contact : nous vous conseillerons honnêtement, même si cela signifie moins de services.
ContactDe la première question au résultat
Notre démarche est simple et se déroule à votre rythme. Elle commence par un message de votre part et se termine quand vous savez refaire seul ce que nous avons vu.
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Votre demande
Vous nous écrivez via la page de contact en décrivant votre situation. Nous lisons votre message et revenons vers vous pour préciser ce dont vous avez besoin.
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Un échange pour cadrer
Nous discutons de vos habitudes, de votre budget et de vos inquiétudes. Ensemble, nous déterminons le service le plus utile, sans en ajouter d'inutiles.
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Devis écrit
Nous vous envoyons un devis ou une confirmation écrite qui décrit le service et son coût. Vous le lisez tranquillement et décidez sans pression.
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Le service lui-même
L'entretien, l'installation, l'atelier ou la visioconférence a lieu au moment convenu. Nous avançons pas à pas et c'est vous qui manipulez les appareils.
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Facture et suivi
Après le service, vous recevez une facture à régler par virement bancaire. Vous repartez avec des notes écrites et une habitude de sécurité à garder.
Réglages de confidentialité
Mots de passe et comptes
Nous remplaçons les mots de passe d'origine par des mots de passe solides et nous vous montrons comment les retrouver sans les écrire n'importe où. Vous choisissez vous-même chaque mot de passe.
Autorisations des applications
Nous passons en revue ce que chaque application demande : localisation, contacts, photos. Nous supprimons les accès inutiles et vous expliquons pourquoi certaines autorisations sont réellement nécessaires.
Micros et caméras
Nous repérons quels appareils peuvent écouter ou filmer, comment couper ces fonctions et comment vérifier qu'elles sont bien coupées. Vous apprenez à le faire seul en quelques gestes.
Mises à jour et déconnexion
Nous vérifiez ensemble que les appareils sont à jour et nous voyons comment déconnecter un objet, supprimer son compte ou l'oublier du réseau Wi-Fi si vous ne l'utilisez plus.
Dites-nous quel appareil ou quel souci vous occupe en ce moment
Le formulaire de contact nous permet de comprendre votre besoin. Nous vous répondons par écrit et proposons le service qui convient, sans engagement de votre part.
ContactPrenez contact
- Par téléphone
- 056 48 27 13
- Par email
- soldowarmenteros@gmail.com